物流說明

1.官網下單後商品會於24小時內寄出。

2.商品寄出後會於2-3個工作天內到達指定地點（不包含國定假日）

3.肆一品提供超商取貨、來店自取以及宅配等取貨管道，超商取貨運費$60元整，宅配運費依材積計算，門市取貨無須負擔額外費用。

售後服務說明

1. 因確保品質管控及簡化流程僅提供每張訂單一次免費退貨服務無換貨服務。

2. 若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹當日，提供瑕疵細部照片至LINE客服(@050vkkwr)，並於訊息告知訂單編號，我們將盡快協助處理。

3. 信用卡、line pay、付款統一使用退刷方式，超商取貨付款、統一退成購物金，如需退現請登入會員中心申請購物金退現。

4. 退貨時請確保商品未下水，商品吊牌、包裝、成套鞋盒鞋材等無缺損，連同退換貨申請單/贈品/一併寄回，如遺失或沒附上則無法受理。

【 貼心提醒 】1.自行使用袋子包裝完整即可，不需到超商購買外包裝袋  2.鞋子外盒或原箱、鞋材屬於商品配件之一，請勿於鑑賞期間損毀外觀黏貼書寫或移作他用，如損毀將無法退貨。

5. 退貨後的訂單扣掉退貨商品金額後，未達到免運門檻，保留商品將恢復以單件計算，需負擔運費$80(宅配運費$100)，於退款款項扣除， 如有使用優惠折扣碼或活動期間購買，退貨時優惠會回收並且只退商品的金額。

6. 下列任一情形恕不接受退貨，不便之處，敬請見諒。

(1) 超過七天鑑賞期。

(2) 商品配件不全、吊牌已剪或已下水、鞋盒鞋材無保持完整性。

(3) 商品有試穿過痕跡或損壞(殘留汙漬、香水味或體味等)。

(4) 貼身衣物類、飾品類商品基於衛生考量，商品開封後不列入退貨服務。

(5) 輕微脫線、運送擠壓皺折或壓痕、輕微磨損、小於一公分之污點與其他個人主觀不影響穿著等問題。

(6) 商品使用初期的染劑脫落、染劑及皮革味道。

(7) 商品尺寸測量與賣場標示正負差距在2CM~4CM內。

(8) 特殊包裝、商品配件損毀或活動贈品未隨退貨包裹一併退回。

(9) 尺寸不合、不喜歡、色差或個人對顏色色差定義不同。

(10) 優惠組合或特價商品，在退貨後沒有達到優惠組合件數，保留商品將恢復原價。